CONDICIONES GENERALES DEL USO
Información previa
NORTH INCOMING SERVICE S.L. con domicilio social en C/ Arbidea 7-Dpto. 14, 48004 Bilbao, NIF: B48511034, es una agencia de viajes española con licencia CIE 2212, titular del Sitio Web www.eNedeNorte.es (en adelante el Sitio Web) y es la sociedad que opera los servicios turísticos que se ofrecen en el mismo.
Las presentes condiciones regulan el uso del Sitio Web y su utilización supone para el usuario la aceptación plena de las condiciones generales comprometiéndose a actuar de conformidad con la ley.
OBJETO DEL SITIO WEB
NORTH INCOMING SERVICE S.L. ha desarrollado el presente Sitio Web para ofrecer al Usuario un servicio de venta y reserva de productos turísticos en las zonas donde desarrolla su actividad
ACCESO A LA WEB, CONTENIDOS E INFORMACIÓN
Con el acceso a este Sitio Web, el Usuario pone de manifiesto que comprende y acepta estas Condiciones Generales de Uso, las cuales definen los derechos y obligaciones de NORTH INCOMING SERVICE S.L. y el Usuario para la contratación de los servicios de actividades turísticas.
Para el acceso al Sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar o reservar los servicios ofrecidos por NORTH INCOMING SERVICE S.L., el Usuario tendrá que facilitar sus datos personales (nombre, apellidos, e-mail, teléfono y móvil), y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago correspondiente.
El Usuario que contrate servicios a través del Sitio Web declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años).
El Usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y adecuada las contraseñas que le pudieran ser designadas por NORTH INCOMING SERVICE S.L. para acceder a determinados espacios del Sitio Web, evitando el acceso a personas no autorizadas.
El Usuario declara que toda la información suministrada por él, cuando le sea requerida durante el uso de la Web es verdadera, completa y precisa y se compromete a actualizada.
NORTH INCOMING SERVICE S.L., S.L. se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en el Sitio Web, así como en estas Condiciones Generales.
OBLIGACION DE HACER USO CORRECTO DE LA PÁGINA WEB Y DE LOS CONTENIDOS
Este Sitio Web es única y exclusivamente para uso personal de los Usuarios. Se prohíbe su modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación con fines comerciales o no. El Usuario se compromete a no utilizar este Sitio Web para fines ilegales o prohibidos.
En particular, el Usuario del Sitio Web acepta que únicamente utilizará el sitio Web para sí y que los productos o servicios adquiridos a través del sitio Web serán para uso o consumo propio o de las personas en nombre de las cuales esté legalmente autorizado para actuar. El Usuario no revenderá productos o servicios adquiridos a través del sitio Web a otras personas.
El Usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio Web, sea con el uso o no de contraseñas, por el Usuario o por terceros.
CONDICIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS PARA LA ADQUISICIÓN Y RESERVA DE PRODUCTOS TURÍSTICOS A TRAVÉS DE LA WEB
El Usuario puede realizar reservas de los productos ofertados en el Sitio Web que se ofrezcan como disponibles, con día de operación y horario ya determinado.
Para reservar otro tipo de experiencias o visitas guiadas de las ofertadas en la web, el Usuario debe enviar una dirigir una comunicación a hola@enedenorte.es para recibir la información detallada.
La reserva productos/servicios turísticos queda sujeta a los términos y condiciones específicos indicados en cada caso. El Usuario podrá encontrar estas condiciones en la ficha de descripción del Sitio Web para cada uno de estos productos, así como en el email de confirmación que le envíe NORTH INCOMING SERVICE S.L. una vez haya realizado la reserva.
Los precios serán los indicados por NORTH INCOMING SERVICE S.L. en el momento de la reserva de la actividad o servicio que haya escogido el Usuario.
El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios.
La contratación de la reserva de los servicios de NORTH INCOMING SERVICE S.L. se entenderá formalizada una vez que los Usuarios hayan completado y aceptado el formulario de reserva, se haya confirmado la misma por parte de NORTH INCOMING SERVICE SL, y se haya realizado correctamente el pago de esta, mediante tarjeta bancaria de crédito o débito (Visa o Mastercard) o mediante PayPal.
Tras la contratación de la reserva, los Usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación en donde se le confirmará el cobro del servicio contratado y de la disponibilidad de la visita y se le proporcionará la factura de compra de estos, así como toda la información referente al punto de encuentro, duración de la visita y detalle de los servicios incluidos.
En el caso de que no se pueda confirmar la disponibilidad en la fecha contratada, se ofrecerá una alternativa de fecha u horario al Usuario, que deberá ser aceptada o rechazada por el mismo en un plazo de 48 horas, desde la notificación de la modificación en la reserva. En caso de no recibir contestación en el plazo establecido o en caso de rechazar la modificación, la reserva se cancelará y el importe abonado de la misma se reembolsará con carácter inmediato al Usuario por el mismo método de pago utilizado.
POLITICA DE CANCELACIONES
Sin perjuicio de los derechos del Usuario en materia de cancelaciones de servicios de viajes combinados a los que le sea de aplicación lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Ley General de Consumidores y Usuarios”), los productos y servicios turísticos ofertados por NORTH INCOMING SERVICE S.L. en el Sitio Web cuentan con la siguiente política de cancelaciones:
-No se cobrarán gastos de cancelación para aquellas reservas que se cancelen con más de 5 días de antelación al día de la prestación.
-Aquellas reservas que se cancelen con menos de 5 días y más de 48 horas de antelación al día de la prestación tendrán unos gastos de cancelación del 50% del importe de la reserva.
-Todas aquellas reservas que se cancelen con un plazo inferior a 48 horas de antelación al momento de la prestación tendrán gastos de cancelación del 100% del importe de la reserva.
Tras la cancelación de una reserva, el Usuario recibirá el importe pagado, descontados en cada caso los gastos de cancelación según las condiciones indicadas, por el mismo medio por el que hubiera pagado la reserva.
DE CONFORMIDAD CON LO ANTERIOR, Y MEDIANTE LA ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO, LOS USUARIOS DECLARAN HABER LEÍDO Y ACEPTADO EXPRESAMENTE LA PRESENTE POLÍTICA DE CANCELACIONES Y MANIFIESTAN ESTAR DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE LA ACTIVIDAD, EXCURSIÓN, VISITA GUIADA Y/O TRASLADO QUE RESERVEN A TRAVÉS DEL SITIO WEB.
PRIVACIDAD
La información de carácter personal recibida por NORTH INCOMING SERVICE S.L., S.L. puede incorporarse un fichero automatizado de datos de carácter personal, autorizándose el tratamiento de la misma para el envío de ofertas comerciales y publicidad por cualquier medio (correspondencia, teléfono, fax, mailing o cualquier otro medio telemático) propio o de terceros por NORTH INCOMING SERVICE S.L., S.A. y con las limitaciones de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre sobre Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación aplicable.
El Usuario queda informado de su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en su caso, respecto de sus datos personales en los términos previstos en la Ley pudiendo ejercitar este derecho, dirigiendo escrito a la dirección de correo electrónico info@nis.es
El uso de cookies (datos en formato texto que se almacenan en el ordenador del usuario) se asocia únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario. Gracias a las cookies, resulta posible reconocer a los Usuarios registrados sin que tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. El Usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador.
DERECHOS DE AUTOR, MARCAS REGISTRADAS, SOFTWARE
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LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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En la medida que lo permita la legislación aplicable, NORTH INCOMING SERVICE S.L., S.L. queda exonerada de cualquier garantía, incluida entre otras, la garantía de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado. NORTH INCOMING SERVICE S.L., S.L. no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier índole que puedan derivarse del uso de esta Web, incluidos los daños directos e indirectos.
Si por causas de fuerza mayor se derivaran deficiencias en las reservas, confirmaciones y/o ejecución de cualquier viaje o servicio contratado desde la Web, por circunstancias no previsibles o no solucionables por NORTH INCOMING SERVICE S.L., S.L., o si fuera imposible el cumplimiento de alguna de las prestaciones pactadas, el cliente renuncia a presentar cualquier tipo de reclamación contra NORTH INCOMING SERVICE S.L., por esas deficiencias o incumplimientos, a menos que quede demostrada la falta de diligencia profesional de NORTH INCOMING SERVICE S.L., S.L.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales, así como cualquier relación entre el Usuario y NORTH INCOMING SERVICE S.L., S.L. se regirán por la legislación española. El incumplimiento de todas o alguna de las presentes condiciones, dará lugar a la resolución de la relación contractual. Ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la provincia de Bizkaia.
NORTH INCOMING SERVICE S.L., S.L. se compromete a aplicar la normativa legal vigente en cada momento en materia de tratamiento automatizado y protección de datos de carácter personal que regula La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) concreta en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre y 62/2003 del 30 de diciembre sobre Protección de Datos de Carácter Personal y demás disposiciones complementarias y de desarrollo.
